“检察机关这个远程视频接访形式很好，让我们老百姓不用多跑路就可以向上级检察院反映问题，省时又省力。对这次视频接访我感到很满意。”12月10日下午，在涟源市检察院12309检察服务中心的远程视频接访室里，刘某申请司法救助一案的委托代理人梁某通过远程视频接访系统，接受娄底市检察院控申处王青处长、郭爱平副处长回访，面对面交流表达诉求后由衷感慨。这也是涟源市检察院今年首次启动视频接访程序，市、县两级院对接共同开展视频接访。 

梁某是刘某申请司法救助一案的委托代理人，刘某申请司法救助的相关事项均由其全权代理。2018年6月1日，申请人刘某就与文金龙、冷水江安达汽车运输服务有限公司交通事故人身损害赔偿一案向娄底市人民检察院申请司法救助，经娄底市人民检察院审查并经娄底市国家司法救助工作领导小组审批同意，今年11月，刘某成功获得2万元的司法救助款项。考虑到刘某年老体弱，身体状况欠佳，且远在外地，倘若其前来娄底接受回访，既要耗费较长时间，又要大额路费花销。而其委托代理人梁某也不在本地，为免去申请人舟车劳顿之苦，在征得刘某同意并向她介绍了检察机关远程视频接访系统后，娄底市检察院决定通过远程视频接访系统开展司法救助回访。

收到刘某视频接访的申请后，涟源市检察院立即向娄底市院进行预约，积极配合娄底市检察院运用远程视频接访。接访过程中，娄底市检察院王青处长、郭爱平副处长详细询问了刘某受助后的基本情况及后续困难，并对司法救助的相关政策进行了释法说理，取得了较好的接访效果。

远程视频接访系统是检察机关智慧检务的重要组成部分，是一种新型的接访方式，它基于已建成的检察专线网，在线接待群众，突破了传统的接访模式，能够通过图像、声音等信息进行双向同步传输与交流。通过远程视频接访，既有利于群众申诉信访，直接向上级院表达诉求，又有利于降低司法成本，提高接访效率，是利用科技手段推进检务工作、司法便民的一项重要举措。

涟源市检察院通过远程视频接访这一科技手段，帮助信访群众和上级检察机关“面对面”交流，大大减轻了信访人的劳累奔波之苦，既维护了当事人的合法权益，又让司法的温暖在群众中传递。涟源市检察院相关负责人表示，下一步涟源市检察院将继续运用远程视频开展控告、申诉、涉法涉诉信访等工作，与上级院做好对接，充分发挥远程视频接访系统方便、快捷功能，推动信息化建设和法治化建设同步发展,让检察信息化、智能化的成果惠及更多百姓，真正做到检察环节“让数据多跑路，让群众少跑腿。”