为提供更加高效便捷的“一站式”检察服务，切实加强与社会各界的直接联系，让群众更全面、更深入地了解熟悉检察职能和检察工作，更好地监督和支持检察工作。2018年11月29日，冷水江市检察院组织开展“走近12309，检察为民新体验”检察开放日活动。部分人大代表、政协委员、人民监督员、特约检察员、民主监督员以及部分企业负责人应邀参加此次活动。

上午9:00，市政协副主席朱卫平与该院检察长伍国军与共同为“12309”检察服务中心揭牌，标志着冷水江市人民检察院“12309”检察服务中心正式启用。揭牌仪式结束后，受邀嘉宾参观了冷水江市检察院“12309”检察服务大厅，并亲自拨打“12309”检察服务热线，了解“12309”的功能及服务流程等。

在座谈会上，检察长伍国军向受邀嘉宾致欢迎辞，详细介绍了“12309”检察服务中心的主要功能及具体建设情况，并以典型性公益诉讼案例讲述了公益诉讼取得的社会效果，解决了公共利益“无人管”和“管不好”的问题。控告申诉科科长周国辉向受邀嘉宾全面地汇报该部门2018年的工作情况，并以司法救助案例讲述了加大司法救助力度所取得良好效果。受邀嘉宾充分肯定了冷水江市检察院近年来在维护司法公平正义、促进社会和谐稳定方面作出的积极贡献，为冷水江市检察院开展的工作点赞。

朱卫平对“12309”检察服务中心给予了高度评价，该服务中心敞开了服务群众的大门、真心服务群众的心门，切实便民、利民、为民办实事、办难事，真正让人民群众有获得感。受邀嘉宾也对冷水江市检察院以后的检察工作开展提出了宝贵的意见和建议，希望冷水江市检察院加大宣传力度，尤其是公益诉讼工作的宣传，让人民群众更多的了解、支持检察院的工作;要加强与人大代表、政协委员的沟通与联系，让“12309”检察服务中心与市矛盾纠纷调解处形成紧密对接，维护社会秩序。

伍国军表示，将认真落实受邀嘉宾提出的宝贵意见和建议，不断改进工作，提升检察工作服务水平和质量。同时，借着“12309”检察服务中心建设的东风，为群众提供更加便民的检察服务，开启新时代检察为民服务的新篇章。